อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน hot168

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนใช้งานเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล
hot168 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน hot168
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องขอลบหรือแก้ไขข้อมูล ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามด้านนโยบายและกฎหมายภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อกำหนดผ่านแชทสดในแอปพลิเคชัน ทีมงานรับเรื่องและส่งต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องลบข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านอีเมลของเรา

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูหัวข้อคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายข้อมูลได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บและในแอปฯ

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยโดยคำนึงถึงพฤติกรรมการทำธุรกรรมของคนไทย ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันการถอนเงินแต่ละรายการ ข้อมูลของคุณถูกเก็บและส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลในทุกขั้นตอนของการทำธุรกรรม

การยืนยันตัวตนสองขั้น

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ทุกครั้ง ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบออกอย่างเป็นระบบ คุณสามารถยื่นคำร้องขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการภายในเวลาทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับพื้นที่และภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และข้อมูลที่ใช้สำหรับติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอปฯ ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการภายในเวลาทำการและแจ้งผลกลับให้ทราบ

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา ทั้งนี้ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกลบเมื่อครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด การเปิดเผยข้อมูลทำเฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเองเท่านั้น

ติดต่อทีมดูแลผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดธุรกรรมและวันที่ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรีสามารถใช้ช่องทางเดียวกันได้โดยไม่ต้องดำเนินการแยกต่างหาก
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต